Handelsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSVILKÅR
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Kontakt evt. Oceanreef.dk@gmail.com for nærmere information.
BETALING
Du kan betale med eDankort, Mastercard, Visa Elektron, Diners Club, Dankort og VisaDankort. Ved køb med kreditkort trækker vi selvfølgelig ikke beløbet fra din konto, før varen er afsendt fra vores butik.
FORBRUGERSIKKERHED
Som kunde hos oceanreef.dk har du altid de rettigheder, som fremgår af Forbrugerstyrelsens regler. Hvis et køb henvises til Forbrugerstyrelsens Klagenævn, retter vi os efter nævnets anbefaling.
RETUR- OG OMBYTNINGSRET
Ved køb af vare fra webshoppen er den normale reklamationsret gældende. 
Varerne skal reklameres inden 14 dage ligesom returnering skal ske indefor 14 efter levering.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
LEVERINGSTID
Du vil modtage en e-mail, når din bestilling er modtaget. Forventet leveringstid er typisk 2 dage
TRANSPORTSKADE
Hvis der er synlige skader ved modtagelsen af varen/varerne, skal du straks kontrollere, om varen har lidt synlig overlast. Hvis ja, skal du nægte at modtage varen. Hvis nej, skal du bede vores bud om at notere, at produktet / emballagen er beskadiget under transporten. Er der eventuelt andre skader på produktet efter udpakning, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil derefter sørge for den videre sagsgang, så du kan få ombyttet dit nye produkt uden unødig ventetid.
REKLAMATION
Hvis du mod forventning skulle modtage en defekt vare, udbedrer vi fejlen ved hurtigst muligt at sende dig en ny vare, når vi har modtaget den defekte vare retur. Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige og dokumenterbare fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os pr. brev eller email
ANDET
oceanreef.dk forbeholder sig ret til at forandre priser og specifikationer uden varsel.
Vi tager forbehold mod eventuelle trykfejl, udsolgte varer og svigtende leverancer fra vores leverandører.
Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig inden for normal leveringstid, får du besked om dette.
Personer under 18 år, som ønsker at bestille varer, skal have tilladelse fra forælder/værge.
Ved at indsende en bestilling til oceanreef.dk forudsættes det at du har gennemlæst og accepteret vores salgsvilkår.
Virksomheden
Hjemmesiden www.Oceanreef.dk drives af firmaet:
Family Garden ApS, CVR nr: 32328644
Telefon +45 7561 2000, Vegavej 6, 8700 Horsens